TINYFRAME MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında kurulmuştur.
1.1.TINYFRAME – SATICI BİLGİLERİ
Marka Adı: TinyFrame
Ad Soyad: Gökhan Gezgin
Faaliyet Durumu: Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi kapsamında
Adres: Topçular Mahallesi, Demirci Sokak, Akçakent 1 Sitesi, B1 Blok, Daire 4, İzmit / Kocaeli
Telefon: 0531 349 36 17
E-posta: tinyframetr@gmail.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
- Adı Soyadı: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN]
- Teslimat Adresi: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN]
- Telefon: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN]
- E-posta: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN]
- Sipariş Numarası: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN]
- Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ BİLGİLERİNDEN]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın TinyFrame internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, standart veya kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerin satışı, üretimi, bedelinin ödenmesi, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
TinyFrame, bebek ayak izi, el izi, evcil hayvan pati izi, fotoğraf, isim, tarih, özel yazı ve benzeri kişisel içeriklerle hazırlanabilen dekoratif hatıra çerçeveleri ve ilgili ürünleri satışa sunmaktadır.
ALICI, ürünlerin bir kısmının kendi tercihleri ve sağladığı bilgiler doğrultusunda özel olarak üretildiğini kabul eder.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünün adı, modeli, ölçüsü, rengi, kişiselleştirme seçenekleri, miktarı, birim fiyatı, vergi durumu, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş özeti ile sipariş onayında belirtilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel niteliklerini, varsa kişiselleştirme özelliklerini, toplam bedelini ve teslimat koşullarını inceleyebilir.
Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda açıklanan bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM KOŞULLARI
4.1. TinyFrame tarafından sunulan kişiye özel ürünler, ALICI’nın ilettiği isim, doğum tarihi, ayak izi, el izi, pati izi, fotoğraf, özel mesaj, renk, tasarım tercihi veya benzeri bilgiler doğrultusunda hazırlanabilir.
4.2. ALICI, kişiselleştirme amacıyla gönderdiği bilgilerin doğruluğundan ve içeriği paylaşma konusunda gerekli hak veya izinlere sahip olmaktan sorumludur.
4.3. ALICI tarafından hatalı, eksik veya yanlış gönderilen bilgilere uygun şekilde yapılan üretim, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Ancak satıcının bilgileri hatalı işlemesi veya siparişe aykırı üretim yapması durumunda tüketicinin yasal hakları saklıdır.
4.4. Üretime başlamadan önce ALICI’ya tasarım onayı sunulması halinde, ALICI’nın onayladığı kişiselleştirme bilgileri esas alınır.
4.5. ALICI tarafından onaylanan tasarımda sonradan değişiklik talep edilmesi durumunda, talebin teknik olarak uygulanabilirliği ve üretim aşaması değerlendirilir. Ek bedel veya süre doğacaksa ALICI’nın ayrıca onayı alınır.
4.6. Üretime başlanmadan önce iletilen değişiklik talepleri, satıcı tarafından mümkün olduğu ölçüde değerlendirilir. Üretime başlanmış olması, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
4.7. Ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında ekran ayarları, ışıklandırma veya üretim malzemelerinin doğal özelliklerinden kaynaklanan küçük görsel farklılıklar bulunabilir. Bununla birlikte ürünün ilan edilen temel niteliklerine ve onaylanan siparişe uygun olması zorunludur.
5. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME
5.1. Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde belirtilir.
5.2. ALICI’nın ödeyeceği toplam bedel, uygulanabilir vergiler, varsa kargo ücreti ve diğer açıkça bildirilen masraflarla birlikte ödeme öncesinde gösterilir.
5.3. Ödemeler internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
5.4. Ödeme hizmeti alınan kuruluşların teknik altyapısından veya banka sistemlerinden kaynaklanan işlemler, ilgili kuruluşların kurallarına ve yürürlükteki mevzuata tabidir.
5.5. Ödeme işleminin tamamlanması, siparişin sistemde oluşturulmasını sağlar. Satıcı, siparişi ve ödeme durumunu ALICI’ya uygun bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.
5.6. ALICI, siparişi onayladığında ürün bedelini ve önceden açıkça bildirilen diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
6. ÜRETİM VE TESLİMAT
6.1. Siparişe konu ürünler, ürün sayfasında ve ön bilgilendirmede belirtilen üretim ve teslimat koşullarına uygun şekilde hazırlanır.
6.2. Kişiye özel ürünlerde üretim süresi, kişiselleştirme için gerekli bilgilerin tamamlanmasına ve varsa tasarım onayının alınmasına bağlı olabilir.
6.3. Üretim ve teslimat için öngörülen süreler, siparişten önce açıkça bildirilir. Kanuni azami süre ve ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.
6.4. Satıcı, taahhüt edilen teslimat süresine uymakla yükümlüdür. Yasal koşullarda gecikme yaşanması halinde ALICI’nın sözleşmeyi sona erdirme ve bedel iadesi dahil hakları saklıdır.
6.5. Siparişler, ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir.
6.6. ALICI, teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasını sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşan sorunlar somut olayın özelliklerine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
6.7. Ürünün kargo şirketine teslim edilmesi, tüketiciye teslim edilmiş olduğu anlamına gelmez. Teslimat ve malın kaybı veya hasarıyla ilgili sorumluluk yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma hakkı istisnası bulunmayan mal satışlarında tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanımı ve bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul, süre ve koşullara tabidir.
7.3. Cayma bildirimi, satıcının sözleşmede belirtilen e-posta veya diğer yazılı iletişim kanallarından yapılabilir.
7.4. Cayma hakkının istisnaları aşağıdaki maddede ayrıca açıklanmıştır.
8. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz.
8.2. Bu kapsamda, ALICI’nın ilettiği kişisel içeriklere göre özel olarak hazırlanan TinyFrame ürünleri ilgili cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.
8.3. Bu tür ürünlerde yalnızca fikir değişikliği, üründen vazgeçme veya kişiselleştirme tercihlerinin sonradan değişmesi gerekçesiyle 14 günlük koşulsuz cayma hakkı bulunmayabilir.
8.4. Bu istisna yalnızca gerçekten tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere uygulanır. Standart, kişiselleştirilmemiş ürünlerde tüketicinin kanuni cayma hakkı saklıdır.
8.5. Üretime henüz başlanmamış olması veya başlanmış olması, tek başına kanuni cayma hakkı istisnasının uygulanıp uygulanmayacağını belirlemez. Ürünün niteliği ve yasal hükümler esas alınır.
8.6. Cayma hakkı istisnası, ayıplı maldan kaynaklanan seçimlik hakları veya satıcının hukuki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
9. SİPARİŞ İPTALİ VE DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ
9.1. ALICI, sipariş iptali veya değişiklik talebini TinyFrame’in belirtilen iletişim kanallarından iletebilir.
9.2. Kişiye özel siparişlerde iptal veya değişiklik talebi, ürünün niteliği, üretim durumu ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
9.3. Satıcı, yasal olarak kabul etmek zorunda olmadığı bir iptal talebini müşteri memnuniyeti amacıyla kabul edebilir.
9.4. Siparişin iptalinin kanunen gerekli olduğu veya taraflarca kabul edildiği durumlarda, varsa bedel iadesi mevzuata ve taraflar arasındaki geçerli anlaşmaya uygun şekilde gerçekleştirilir.
9.5. Satıcı, tüketicinin kanundan doğan iptal, sözleşmeden dönme veya bedel iadesi haklarını sözleşme ile sınırlandıramaz.
10. HASARLI, AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
10.1. Satıcı, siparişe uygun ve mevzuat kapsamında ayıpsız ürün teslim etmekle yükümlüdür.
10.2. Ürünün kırık, hasarlı, eksik, yanlış hazırlanmış veya siparişe aykırı olarak teslim edilmesi halinde ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir.
10.3. Tüketici, kanuni şartlar çerçevesinde bedel iadesi, ayıpsız misliyle değiştirme, ücretsiz onarım veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından uygun olanını talep edebilir.
10.4. ALICI’nın hasar veya üretim hatasını fotoğrafla belgelemesi, uyuşmazlığın hızlı çözülmesine yardımcı olabilir. Fotoğraf gönderilmemesi veya teslimat sırasında tutanak tutulmaması, tek başına yasal başvuru haklarının ortadan kalkması anlamına gelmez.
10.5. Ayıplı ürünlerden kaynaklanan iade, değişim ve ilgili giderler, tüketici mevzuatındaki hükümler doğrultusunda karşılanır.
11. MÜŞTERİ TARAFINDAN GÖNDERİLEN FOTOĞRAF VE TASARIM İÇERİKLERİ
11.1. ALICI, kişiye özel ürün hazırlanması amacıyla gönderdiği fotoğraf, ayak izi, pati izi, isim, tarih ve benzeri içeriklerin, siparişin hazırlanması için gerekli ölçüde işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğini kabul eder.
11.2. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Veri işleme şartları ve ayrıntıları mağazanın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.
11.3. Müşteriye ait fotoğraf, isim veya kişisel tasarım içerikleri, gerekli hukuki dayanak ve izinler bulunmadıkça reklam, sosyal medya paylaşımı veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.
11.4. Müşteriden gelen içeriklerin sipariş üretimi dışında kullanımı, ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde ayrıca izin veya açık rızaya tabi tutulur.
11.5. TinyFrame, müşteri tarafından sağlanan içeriklerin gizliliğini korumak ve uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
12. ÜRÜN GÖRSELLERİ VE TASARIM HAKLARI
12.1. TinyFrame tarafından hazırlanan özgün görseller, tasarımlar, ürün fotoğrafları, açıklamalar ve marka unsurları üzerindeki haklar ilgili mevzuat çerçevesinde korunur.
12.2. Ürün satın alınması, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, TinyFrame’e ait fikri mülkiyet haklarının ALICI’ya devredildiği anlamına gelmez.
12.3. ALICI tarafından gönderilen fotoğraf ve kişisel içeriklere ilişkin mevcut haklar, yalnızca ürüne uygulanmaları sebebiyle TinyFrame’e geçmez.
12.4. Tarafların fikri mülkiyet mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.
13. MÜCBİR SEBEPLER
13.1. Doğal afet, yangın, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olayların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde ilgili yasal hükümler uygulanır.
13.2. Bu tür durumlar ortaya çıktığında satıcı, müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.
13.3. Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan fesih, iade veya diğer haklarının ortadan kaldırılması şeklinde yorumlanamaz.
14. FATURA VE BELGELENDİRME
14.1. Siparişe ilişkin fatura veya yürürlükteki mevzuat kapsamında düzenlenmesi gereken diğer mali belgeler, satıcının yasal statüsüne ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde hazırlanır.
14.2. Belgeler, mevzuatın izin verdiği yöntemlerle elektronik ortamda veya fiziki olarak iletilebilir.
14.3. Satıcının vergisel yükümlülükleri ve varsa muafiyet kapsamındaki işlemleri ilgili mevzuata tabidir.
15. ŞİKÂYET, BAŞVURU VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
15.1. ALICI, siparişle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini TinyFrame’in bu sözleşmede belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.
15.2. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözümlenmesini amaçlar.
15.3. İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre ilgili tüketici hakem heyetlerine veya kanuni usuller ve zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
15.4. Bu sözleşmenin hiçbir hükmü tüketicinin kanundan doğan başvuru haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
16. ÖN BİLGİLENDİRME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
16.1. ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme koşulları, teslimatı ve cayma hakkı veya uygulanabilir istisnalar konusunda açıkça bilgilendirilir.
16.2. ALICI’nın ödeme yükümlülüğü altına girdiği, siparişin onaylanmasından hemen önce açıkça belirtilir.
16.3. İşbu sözleşme, elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirme ve onay işlemlerinin tamamlanmasıyla kurulur.
16.4. Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sağlanır.
16.5. Tarafların yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan ve bu sözleşmede ayrıca düzenlenmemiş hak ve yükümlülükleri saklıdır.
17. YÜRÜRLÜK
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve mevzuatın aradığı şartların tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
SATICI: TinyFrame – Gökhan Gezgin
ALICI: [SİPARİŞ VEREN KİŞİ]
SÖZLEŞME TARİHİ: [SİPARİŞ TARİHİ]
SİPARİŞ NUMARASI: [SİPARİŞ NUMARASI]
